项目背景

为了落实国务院加快发展现代职业教育、推动“三对接”、“双证书”制度、开展校企联合招生、联合培养的要求，四川外国语大学网络与继续教育学院与滁州市中航未来职业培训学校有限公司(负责实习实训和就业推荐)，主动适应国内国际民航业的快速发展和相关人才的全面发展需求，结合四川外国语大学多语种、多元化办学优势，引进国际先进的办学理念，创新职业教育人才培养模式，联合打造了具有“川外特色”的“航空服务教育”+“语言特色教育”完美融合的航空服务现代职业技能培训课程体系。本项目根据民航系统对专业人才需求的特点，强调培养体系的针对性和实效性，实行“职业技能培养+实习实训+推荐就业”相结合的培养模式。以就业为导向、技能培养为主导，培养既能掌握航空服务技能又具备熟练外语能力的复合型、应用型人才。

本项目自2013年开办以来，依托学校多语种的办学优势，凭借优秀的教学质量及严格的管理模式，培养质量得到了行业和社会的一致好评，中国成人教育协会领导曾多次来校考察并给予高度评价。

为了全面架设用人企业与育人院校的桥梁，实现专业育人与行业用人需求的无缝对接，促进航空服务人才培训的校企合作与产教融合，经中国成人教育协会2014年批准，我校作为发起人单位之一成立了中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。

该专业委员会着力推动航空服务人才培养院校与用人单位的合作，共同搭建航空服务人才培养与就业推荐平台；努力开展航空服务教育培训课题研究，推广研究成果和经验提升教学质量，并组织专家团队促进航空服务教育培训行业标准化建设；加快建设一批高水平的航空服务人才培养基地，并将川外网络与继续教育学院航空服务项目设为西南地区航空服务人才培养基地。  

办学特色

首创“语言特色教育”与“航空服务职业技能培养”的完美融合：除航空服务技能课程外，所有学员用两年时间按四川外国语大学英语专业基础段人才培养方案的主干课程设置学习英语，另选学一门以口头交流为目标的第二外语，全力打造航空服务界的“国际之星”。

实行“航空职业技能培养+实习实训+推荐就业”相结合的培养模式：采用川外基础教学与实训基地组织实训实习的教学模式，有具备国际航协高级教员（IATA）证书资格教师领衔的专业民航教学管理团队负责学员的技能培养和实训实习，帮助其成为具有专业技能、实习经验的专业性航空服务人才。

开展校企合作，完善就业服务体系：项目合作方滁州市中航未来职业培训学校有限公司携手国内外多家航空公司、机场、航空服务公司、空港酒店及邮轮公司，为项目合格学员提供实习及就业机会，加强职前教育和职后教育的有效衔接。

共享优质资源：依托网络与继续教育学院强大的国际教育背景和网络，培养面向世界的航空服务人才。

课程体系

航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。

（1）核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，实训课程。

（2）公共基础课程：计算机应用基础，普通话，应用文写作。

（3）专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，民用航空安全管理等。

（4）实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。

（5）就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。

（6）素质拓展课程：韩语/日语，茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。

培养目标：

培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

证书体系

（1）学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则，选择报考高等学历教育（成人教育、网络教育、高等教育自学考试、国家开放大学及地方开发大学），通过相关考试，学习期满，修满学分取得相应专科或本科学历（一般学历教育的学制为高中起点专科3年）。

（2）可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

实训基地介绍

中航未来航空实训基地拥有民航专业齐全、先进的航空实训设备，实训基地根据中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121FS)中的相关规定和要求进行设计，具备学员学习所需的多机型、多科目、多功能训练相关设备。实训基地含盖了地面安检、值机、票务、咨询、VIP等多岗位实训教学设备。同时，实训基地配置了空客A320-200真机，该机适用于航空服务类多专业体验、实训，满足客舱服务实训、头等舱服务实训、客舱应急实训等多门类实训课程，并为开展航空科普类教学提供了更好的基础。实训基地是中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地、中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会副理事长单位，是航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。实训基地为国内外多家大型航空公司、机场集团、港澳及国际星际酒店、国际邮轮、高铁、国际免税店和知名旅游业企业输送合格人才。成就了万余名学员从这里走进民航系统岗位就业，为海内外知名旅游业输送旅游高端人才千余人。

就业前景

目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。

就业渠道

严格按照用人单位要求初选学员，进行严格的面试体检。设立就业指导中心，专门负责就业工作。学院和项目合作方与国内外多家航空公司、机场等用人单位建立了长期良好的合作关系，输送的人才获得了用人单位的认可。

就业推荐

入学后由项目合作方滁州市中航未来职业培训学校有限公司与学员签订《学员就业推荐协议》。

学院与项目合作方先后与国内外多家航空公司、机场、民航商务部门等用人单位建立长期良好的合作关系。现就业学员遍布于国内外多家用人单位：南方航空、厦门航空、东方航空、海南航空、澳凯航空、大韩航空、首都航空、卡塔尔航空、首都机场、广州白云机场、重庆江北机场、上海虹桥机场、上海浦东机场、双流机场、首都空港、金色世纪、丽星邮轮、天桥艺术中心、香港、澳门五星级酒店等。每年接待40多家用人单位，安排到岗学员上千名。

招生对象

1、航空服务班（2+1）：面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄17--20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

2、航空服务班（4+1）：面向全国招收应、往届初中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄15--16周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

报名条件

（1）五官端正，身体健康，体型匀称，性格开朗，举止端庄；

（2）身高要求：女性身高要求158cm-175cm；男身高要求170-185cm；

（3）体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；

男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力1.0以上；

（5）身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕，肤色好，无纹身，无久治不愈的皮肤病；  

（6）口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；

（7）无明显的“O”型或“X”型腿，行走无明显的内、外八字；

（8）无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病等；

（9）无犯罪史，无严重违纪史。

报名办法

（1）持身份证或户口本、毕业证、照片直接到学院航空服务项目办公室参加报名面试。

（2）网上报名：可登陆我院网上报名通道进行网上报名；

面试体检

1、报名成功者需参加我院统一组织的面试体检，具体时间、地点请随时关注我院官方网站公布的信息及院航空服务项目办公室的电话通知。

2、面试前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒，为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹，体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。

3、面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分无明显疤痕，无明显的“O”型或“X”型腿、综合笔试等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达（普通话、英语）等项目。

面试着装要求

1、男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；

2、女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；

3、男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；

4、面试期间，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，

不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

面试内容

形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；

语言考评：普通话、外语水平测试；

综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力；

特长展示：音乐、舞蹈等。

 

报读条件

1、应往届高中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生）；  

2、年龄要求:15-20周岁；  

3、身高要求：女生：150cm-175cm；男生：170-185cm；  

4、报读航空服务项目的学生，必须通过面试、体检、政审合格。其它条件详细咨询学院航空服务项目办公室。  

联系方式

咨询电话：023 65304858，023 65422580  

项目网址：www.scwyxy.com  

地  址：重庆市沙坪坝区烈士墓壮志路33号 四川外国语大学网络与继续教育学院航空项目办公室（四川外国语大学东区培英楼一楼119、121室）